卡通蛋糕内藏铁丝,商家仅赔偿7元

“蛋糕上面的小动物耳朵和身体连接竟用铁丝,害我外孙女连夜上医院照X光,被她吞下去的铁丝现在还没找到。”市民虞女士报料称,两岁多的外孙女近日吃买回来的蛋糕时,将蛋糕中暗藏的定型铁丝吃下。

“每天傍晚,我都会到面包店买瓶装牛奶给女儿喝。10月15日,店家竟将一瓶过期牛奶卖给我,女儿当晚喝后出现了呕吐、拉肚子等症状。”昨日上午,家住海口坡博村的陈女士向本报反映,女儿喝过期牛奶后生病住院,可商家仅愿意赔偿7元牛奶钱,这让她实在无法接受。

2月2日讯近日,市民陈先生向工商部门投诉,称其去年底在市区某家具卖场订购了价值8000多元的书房三件套,可对方上门安装后,他发现送货上门的家具并非当初自己订购的家具品牌。气愤之下,陈先生当即向店方讨要说法,可对方却始终含糊其辞并拒绝赔偿。

记者走访发现,市面上售卖的同类型翻糖蛋糕普遍采用铁丝或铝线进行造型固定,若市民不知情而店家又未明确说明,有可能误食。

陈女士介绍,从今年8月开始,她在自家附近的一家面包店每月订购瓶装牛奶给5岁的女儿喝。10月15日晚,她去店里取奶时,店员照常从冰柜里拿出一瓶鲜牛奶给她。“当晚9点多,女儿喝牛奶开始出现呕吐、拉肚子的症状,连续上了多趟厕所身体非常虚弱,我和丈夫赶紧将她送往医院检查。医生检查后称女儿得了急性肠胃炎,应该是吃了不干净的东西导致的。”陈女士告诉记者,直到凌晨2时多,女儿输液后病情才有所好转。“我回家后发现,牛奶瓶上的生产日期是10月7日,而保质期只有6天时间,这明显已经过期了。”16日上午,陈女士拿着空牛奶瓶找到店家,但对方只愿意补偿7元的牛奶钱,这让她气愤不已。“女儿拉肚子住院治疗,医疗费花了近1000元,店家连一句道歉的话都没有。”陈女士说。

事情还得从去年12月18日说起,当初陈先生陪同爱人逛家具卖场,看中了一套书房三件套,销售人员说,“正好年末厂家搞促销,原本万元出头的实木家具,现在只要8000多,十分超值。”因为价格适中、款式满意,于是他便直接下单,并支付了1000元订金。今年1月6日,店方通知他10天内到货并上门安装。接到店家的送货通知后,陈先生又支付给对方6000元,作为预付款。一家人满怀期待地等着新家具到位后,新年给书房添点“文化年货”。1月15日,对方上门安装好书橱、书桌等套件,并让陈先生支付剩下的货款。可陈先生在验货时,却发现这些家具并不是此前订好的家具品牌,商标中间竟多了一个字。

店家:造型需用铁丝固定

昨日,面包店店主蔡先生表示,店员10月15日确实将一瓶过期的牛奶卖给陈女士。“那批次的牛奶已经过期了,由于送货员还没有来拿陈货,我便将5瓶过期的牛奶放到了冰柜第二层,但店员不清楚情况才将过期奶卖给了陈女士。”对于陈女士女儿喝过期奶出现腹泻,蔡先生承认是店员的过错所致,并称补偿陈女士7元的说法是店员一时糊涂,他愿意和陈女士协商解决。昨日16时许,陈女士在电话里告诉记者,她已同意蔡先生提出的1500元赔偿方案。

众所周知,注册商标绝不会有丝毫偏差存在,多一个字那就表明这不是自己所要购买的那套家具。陈先生发现问题后,1月16日便去家具卖场讨说法,要求退货并赔偿相关损失。店家负责人却总是和稀泥不愿赔偿,称他所定的那款家具样式、价格都与现在安装的几乎完全一样,希望他谅解。

9月11日晚,市民陈先生下班回家,路过天河中信广场时在“又一间面包店”购买了一款“开心乐园”的兔子造型蛋糕,“蛋糕上摆了两个小白兔和三根胡萝卜,非常可爱。”回到家后,陈先生两岁多的女儿很开心,迫不及待地拿起蛋糕上面的小兔子吃了起来。

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陈先生觉得无法接受,于是便到新浦工商分局投诉。工商部门工作人员经调查了解实际情况后,认定消费者所述属实,店家理应对此作出赔偿。店方负责人表示:“实在是这两款产品太相似,搞错了,我们也很抱歉,但是家具已经安装到位,按照陈先生的要求进行退货的话,我们承受不了损失。”最终经调解,被诉方同意给消费者补偿2000元现金,并承诺如果事后发现产品质量问题保证退货,陈先生表示满意。

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“等我女婿吃的时候,突然咬到兔子里面竟然有一条铁丝,大概有1.2寸长,可我外孙女已经把兔耳朵的一边吃到肚子里了,当时我们都吓死了。”陈先生的丈母娘虞女士说。当天晚上10时多,家人立刻抱着小孩到南方医院做检查,照了X光并没有发现里面有铁丝,令家人更为担心。

据陈先生称,他马上拨打了相关公司的电话,对方表示,陈先生购买的是翻糖蛋糕,上面的造型并不建议消费者食用。“我买蛋糕的时候,没有店员告诉我这个造型品不能吃啊,不能吃的话直接放在蛋糕上干什么呢?”陈先生不解,对方回应称,做造型必须要用铁丝固定,“大家都是这样做的”。

日前,记者来到这间面包店内,发现同款翻糖蛋糕已经停止售卖,店员表示此事已与陈先生沟通好,不方便再回答相关问题,并表示会对此事进行检讨和改进。

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